❌ Fout 'STB is geblokkeerd'
Dit betekent dat u de Portal-URL correct heeft getypt, maar dat uw MAC-adres aan onze kant nog niet is geactiveerd. Stuur uw MAC-adres naar onze WhatsApp-ondersteuning.
🔄 Portaal kan niet worden geladen
Controleer de spelling van de portal-URL nogmaals. Zorg ervoor dat u `http://` aan het begin hebt toegevoegd. Start uw MAG-box opnieuw op na het aanbrengen van eventuele correcties.
💥 App crasht direct bij het opstarten
Dit wordt meestal veroorzaakt door beschadigde cachegegevens. Ga naar Instellingen > Apps op uw apparaat, zoek de IPTV-app en voer een Systeemcache leegmaken. Als het probleem zich blijft voordoen, installeert u de toepassing opnieuw.
🔄 Live TV buffert, maar VOD werkt
Live TV vereist een constante, ononderbroken datastroom, terwijl VOD vooruit kan bufferen. Zorg ervoor dat uw apparaat is aangesloten via Ethernet. Als u Wi-Fi moet gebruiken, zorg er dan voor dat u zich op een 5GHz-netwerk in de buurt van de router bevindt.
⬛ Er wordt audio afgespeeld, maar het scherm is zwart
Dit duidt op een compatibiliteitsprobleem met de videocodec. Ga naar de Spelerinstellingen van de app en schakel de decoder tussen Hardware (HW) en Software (SW). HW-decodering wordt aanbevolen voor de meeste moderne apparaten.
⚠️ Foutmelding 'Afspeellijst kan niet worden geladen'
Controleer uw inloggegevens nogmaals. De Xtream Codes API vereist exacte hoofdlettergevoeligheid. Een veel voorkomende fout is het plaatsen van een onzichtbare spatie aan het einde van uw gebruikersnaam, wachtwoord of server-URL.